Startseite | Inhaltsübersicht | Suchen | Thor Alexander | Impressum
Startseite | Buchinhalt | Rezensionen | Interviews | Thor Alexander | Cover | Bücher | Kaufen
Tipps & Tricks
    
    

Inhaltsverzeichnis von Tipps & Tricks für mehr Erfolg

Der stilsichere Umgang beim Telefonieren, Mailen und Präsentieren

Nachfolgebuch des Elektronischen Knigges

Kapitelverzeichnis 4
Inhaltsverzeichnis 5

A Herr Knigge 11

A.1 Freiherr ohne von 11
A.2 Netiquette 12
A.3 Urheberrecht 15
A.3.1 Kopieren & Netzauftritte 15
A.3.2 Kopieren & Tauschbörsen 16
A.4 Sanktionen 17
A.5 Lebendiges Deutsch 17

B Telefon-Knigge 19

B.1 Vor einem Telefonat 20
B.1.1 Sie rufen an 20
B.1.2 Sie werden angerufen 22
B.1.3 Der Anrufbeantworter geht ran 23
B.1.4 Sie haben sich verwählt? 24
B.2 Während des Telefonats 25
B.3 Mithören & Aufzeichnen 27
B.4 Telefonkonferenz 28
B.4.1 Vorbereitung 29
B.4.2 In der Konferenz 30

C Handy-Knigge 33

C.1 Allgemein 33
C.2 Handy & Besprechungen 34
C.2.1 Vor der Besprechung 34
C.2.2 Handy klingelt nun doch 35
C.3 Anruf auf einem Handy 36
C.4 Kurzmitteilung 37
C.4.1 Allgemeines 37
C.4.2 Grundsätzliches 38
C.5 Klingelton 39

D Anrufbeantworter-Knigge 41

D.1 Allgemein 41
D.2 Ansagetext 43
D.3 Fax 45
D.3.1 Nur Fax 45
D.3.2 Kombifax 46
D.4 Nach einer Annonce 47
D.4.1 Mit Anrufbeantworter 47
D.4.2 Ohne Anrufbeantworter 47

E eMail-Knigge 49

E.1 Schreiben von eMails 51
E.1.1 Allgemein 51
E.1.2 Beantwortung 53
E.1.3 Löschen & Archiveren 55
E.1.4 Betreff 56
E.1.5 Anrede & Verabschiedung 56
E.1.6 Schreibstil & -form 57
E.1.7 Briefpapier 60
E.1.8 Textformatierung 61
E.1.9 Anhänge 61
E.1.10 Andere nette Beigaben 63
E.1.11 eMailhistorie 64
E.1.12 eMailformat 65
E.1.13 Lesebestätigung & Autoresponder 67
E.1.14 eMailpriorität 68
E.1.15 Die Form des Absenders 69
E.2 eMailempfang 71
E.3 Bedeutung von An, Cc und Bcc 72
E.3.1 An 72
E.3.2 Cc 72
E.3.3 Bcc 73
E.3.4 Allen Antworten 74
E.4 eMail als Geschäftsbrief 75

F Chat-Knigge 77

F.1 Chatiquette 78
F.2 Chat-ABC 80

G Diskussionsgruppen-Knigge 83

G.1 Was sind Newsgruppen? 83
G.2 Höflichkeitsthesen für das Usenet 85
G.3 Regeln für Diskussionsgruppen und Foren 87
G.3.1 Posten 87
G.3.2 Betreff 88
G.3.3 Inhalt 89
G.3.4 Formatierung & Stil 91
G.3.5 Signatur 92

H Webtagebuch-Knigge 93

H.1 Begriffe 93
H.2 Regeln 94

I Knigge für den Netzauftritt 97

I.1 Das Oberste Gebot 98
I.2 Allgemeines zur Gestaltung 99
I.2.1 Webseiten 101
I.2.2 Informationen 102
I.2.3 Schreibstil & -form 104
I.2.4 Grafiken 106
I.2.5 Animationen 106
I.2.6 Listen 107
I.2.7 Tabellen 108
I.2.8 Sonstiges 108
I.3 Verknüpfungen 110
I.3.1 Schreibweise 110
I.3.2 Viele Verknüpfungen 111
I.3.3 Navigation 112
I.3.4 Verweise innerhalb Ihres Netzauftritts 113
I.3.5 Fremdverweise 114
I.4 Sicherheit 116
I.4.1 Datenschutz 116
I.4.2 Urheberrechte 118
I.4.3 Zitieren 120
I.5 Webformulare 122
I.5.1 Die Grundregel 122
I.5.2 Kontaktformulare 123
I.5.3 Feedbackformulare 125
I.5.4 Umfragen 127
I.5.5 Abfragen über Vorschaltseiten 128
I.5.6 Ergonomie von Dialogen 129
I.6 Löschen & Entfernen 130
I.7 Personalisierte Webangebote 131
I.7.1 Allgemeines 131
I.7.2 Passwörter 131
I.7.3 Zwangsabmeldungen 132
I.8 Speziell in Webshops 134
I.8.1 Allgemeine Darstellungen 134
I.8.2 Verknüpfungen/Verweise 135
I.8.3 Preise, Produkte & Werbung 135
I.8.4 Im Bestellprozess 136
I.8.5 Rechnungsinhalt 137
I.9 Newslettermarketing 139
I.9.1 Anmeldung 139
I.9.2 Abmeldung 139
I.9.3 Zustellung 140
I.9.4 Inhalt 141

J Suchmaschinen-Knigge 143

J.1 Anmeldung bei Suchdiensten 143
J.2 Beim Suchen 146
J.2.1 Allgemeines 146
J.2.2 Suchdienste 147
J.2.3 Regeln 148

K Wie Farben wirken 151

K.1 Farbwirkung 152
K.2 Einige Farben 155
K.2.1 Blau 155
K.2.2 Rot 156
K.2.3 Grün 158
K.2.4 Schwarz 160
K.2.5 Weiß 160
K.2.6 Gelb & Gold 161
K.2.7 Rosa 164
K.2.8 Purpur: Magenta, Lila & Violett 165
K.2.9 Braun 167
K.2.10 Orange 168
K.2.11 Grau & Silber 169
K.3 Farbharmonie 170

L Tricks zum Erfolg 171

L.1 Rhetorik 172
L.1.1 Körpersprachliche Suggestivfrage 172
L.1.2 Bildhafte Vergleiche 173
L.2 Schlagfertigkeit 175
L.2.1 Allgemeines 175
L.2.2 Vorbereitung 176
L.2.3 Die Methoden 177
L.2.4 Schweigen ist Gold 183
L.2.5 Ãœbungen 184
L.3 Schmeichelei 186
L.3.1 Was ist Schmeichelei? 186
L.3.2 Die Grenze zwischen guter und schlechter Schmeichelei 189
L.3.3 Schmeicheln ist gesund 190
L.3.4 Tipps zum schmeichelnden Gebrauch 192
L.3.5 Komplimente 194
L.3.6 Schmeichelei und Einschmeicheln 196
L.3.7 Schmeicheln mit Statusunterschied 199
L.3.8 Arten von Schmeichlern 199
L.3.9 Zitate 200
L.3.10 Schmeichelopfer 202

Smileys 204
Buchstabieralphabete 205
Klammeraffen im Ausland 207
Weitere Knigges 209
Quellenverzeichnis 213
Internetquellen 215
Ãœbersichtenverzeichnis 216
Stichwortverzeichnis 217

    
    
Startseite | Inhaltsübersicht | Suchen | Thor Alexander | Impressum
Letzte Änderung: Sonntag, 30.12.2007      Erstellt von TYPO3-Agentur, Nürtingen/Stuttgart